Conta suspensa indevidamente por suspeita de uso profissional.
Resolvido
Araguari - MG
23/07/2026 às 10:06
ID: 254635163
Minha conta foi suspensa. E ja expliquei o motivo de eu usar a Bla Bla car.
Sou engenheiro, trabalho e tenho uma boa remuneração.
Minha mulher mora em Goiânia GO e eu sou de Uberlândia MG. Faço o trajeto todo final de semana, e para ter uma companhia e ajudar nos custos da viagem eu utilizo a bla bla car. Todas minhas avaliações sao positivas. O problema é que eles ficam insistindo que estou fazendo o App para fins de trabalho. Nao eu nao dependo do app. Ja mandaram a mesma mensagem mais de 10 vezes e nao consideram o que estou explicando.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 10:25
Oi, Marcelo,
Obrigada pelo seu contato!
É importante lembrar que temos uma equipe que monitora todas as atividades a fim de garantir que os membros estão tendo boas experiências e respeitando nossos Termos e Condições. Se for constatado qualquer comportamento inadequado ou suspeito, suspendemos o acesso. Nesses casos, ficamos à disposição para receber os relatos e esclarecimentos do usuário para reanalisar as ações tomadas.
Verifiquei que a nossa equipe entrou em contato com você, solicitando um comprometimento da sua parte para analisar a retomada do seu acesso à plataforma.
Caso não tenha recebido esse e-mail ou tenha qualquer dúvida, você sempre poderá contatar a Central de Ajuda: blablacar.com.br/contato.
Atenciosamente,
Romana - BlaBlaCar
Réplica do consumidor
23/07/2026 às 10:34
Bom dia. Ja chegou 2 e-mail de comprometimento. E sim ja respondi os 2 e-mail. E mais, eu prezo por todas regras do bla bla car. Afinal tinha ja carona marcada para essa sexta feira e nao sei como vai ficar a pessoa que marcou. Pois ela mesmo falou que a minha era a única. Fico no aguardo para um desfecho positivo
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 10:50
Resolveu o Problema. Isto é o mais importante. Obrigado Bla Bla car.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7