Dificuldade para cancelar assinatura via app/site

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São Bernardo do Campo - SP

13/12/2025 às 10:20

ID: 234659757

Não existe um campo pra visualizar a assinatura e cancelar! Simplesmente não existe no app nem no site, um absurdo!! Gostaria de cancelar o meu!

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Resposta da empresa

17/12/2025 às 17:28

Oi, *****.

Agradecemos pela sua mensagem e lamentamos pela sua experiência.

Confirmo que realizei o cancelamento para você conforme solicitado.

Para explicar melhor, você pode cancelar sua assinatura diretamente do seu Perfil na BlaBlaCar seguindo estes passos:

- Vá em Assinante
- Clique em Gerenciar assinatura
- E finalmente selecione Cancelar assinatura
Após cancelar sua assinatura, você receberá um e-mail de confirmação de cancelamento.

Porém, como já realizei o cancelamento, não precisa se preocupar. :)

Enviei um e-mail confirmando essa informação no endereço registrado em nossa plataforma.

Se mesmo assim não encontrar o e-mail que enviamos, você pode nos enviar uma nova mensagem pela Central de Ajuda (www.blablacar.com.br/contato), informando outro endereço de e-mail para o qual podemos encaminhar os detalhes da nossa mensagem.

Agradecemos pela compreensão e ficamos à disposição em nossa Central de Ajuda!

Atenciosamente,
***** - Equipe BlaBlaCar