Erro ao comprar passagem de ônibus
Respondida
Santa Rosa - RS
23/08/2023 às 13:14
ID: 170709099
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTentei comprar mais de 5x passagem de ônibus no site e pelo aplicativo, em todas elas ocorreu erro ao processar o pagamento, em alguns casos ele nem chegava a prosseguir para o pagamento e já apresentava erro.
Experiência muito ruim, pois sabe-se que o BlablaCar tem passagens baratas, mas de nada adianta se não permite realizar a compra.
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Resposta da empresa
27/08/2023 às 14:23
Olá, Thyely,
Agradecemos pela sua mensagem e sentimos muito que não tenha conseguido realizar a sua compra.
Infelizmente, parece que seu pagamento realmente não foi processado.
É possível que o erro esteja relacionado à plataforma de pagamentos ou ao cartão usado. Certifique-se de inserir as seguintes informações exatamente como estão escritas no seu cartão:
Número do cartão de 16 dígitos (sem espaços)
Data de validade (MM/AA, por exemplo 04/21 para abril de *******)
Código de segurança de 3 dígitos (no verso do cartão)
Recomendamos que tente realizar a compra novamente usando outro cartão. Caso o problema persista, sugerimos esperar 24h antes de tentar novamente.
Lamentamos pelo inconveniente e permanecemos à disposição em caso de dúvidas, por favor entre em contato via formulário em nossa Central de Ajuda https://*******).
Atenciosamente,
Carmela - BlaBlaCar