Não consigo cancelar uma passagem reserva com a blablacar mesmo com 1 dia de antecedência
Não respondida
Olinda - PE
25/07/2026 às 12:32
ID: 254820571
Fiz a reserva de uma passagem de ônibus saindo de Itabaiana- PB a Recife - PE para o dia 26/07 com saída de 12:50 e chegada às 15:05, precisei cancelar hoje(25/07) com 1 de antecedência onde a plataforma informava que eu poderia fazer o cancelamento até 3h antes do embarque e ainda assim não estou conseguindo cancelar pois, por email recebi a informação que o cancelamento não seria possível, preciso do meu reembolso pq precisei voltar a minha cidade com urgência hoje 25/07 e não vou conseguir embarcar.
Segue em anexo a passagem e em seguida o cancelamento que foi aprovado e em seguida recebi outro email informando que não seria possível o cancelamento.
Preciso do meu reembolso, pq não foi feita nenhuma alteração na passagem como informa, tenho comprovante de pagamento via Pix que ao preencher meus dados não houve nenhuma alteração, remarcação ou troca de passagem.