Não consigo comprar passagem de ônibus pelo site
Respondida
Taubaté - SP
08/07/2024 às 20:39
ID: 192511389
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDesde 6f 05/07/******* estou tentado comprar passagens de Taubaté para o Rio de Janeiro para a 6f 12/07/*******, porém quando faço o pagamento o aplicativo informa que deu um erro inisperado ou que expirou, não finalizando a compra ou cancelando.
O site oferece valor, parcelamento, mas não permite a compra.
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Resposta da empresa
09/07/2024 às 10:24
Olá, Miriam,
Agradecemos pelo seu contato e sentimos muito por esse imprevisto.
Infelizmente, parece que seu pagamento realmente não foi processado.
É possível que o erro esteja relacionado à plataforma de pagamentos ou ao cartão usado. Certifique-se de inserir as seguintes informações exatamente como estão escritas no seu cartão:
- Número do cartão de 16 dígitos (sem espaços)
- Data de validade (MM/AA, por exemplo 04/21 para abril de *******)
- Código de segurança de 3 dígitos (no verso do cartão)
Recomendamos que tente realizar a compra novamente usando outro cartão. Caso o problema persista, sugerimos esperar 24h antes de tentar novamente.
Além disso, caso deseje, as passagens também podem ser compradas via Pix.
Lamentamos pelo inconveniente e permanecemos à disposição em caso de dúvidas através da nossa Central de Ajuda https://*******).
Atenciosamente,
Romana - BlaBlaCar