O desconto some na hora de efetuar o pagamento
Respondida
Petrópolis - RJ
31/01/2025 às 17:49
ID: 208767915
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstava tentando comprar duas passagens de ônibus que quando eu pesquisava apareciam com desconto, mas na hora de efetuar o pagamento o desconto sumia. Tentei entrar em contato direto com o Blablacar pra tentar resolver, mas também não consegui, o único caminho que encontrei pra mandar uma mensagem foi pelo site, mas eles pediam um número de referência de reserva, mas eu não tenho esse número, pois não reservei a passagem por conta da mudança de valor. Tentei várias vezes fazer a compra, até em dias diferentes e também só com um passageiro, em todas as vezes o desconto desaparecia na hora de fazer o pagamento. Não entendo, por que oferecer o desconto se não é possível usar?
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Resposta da empresa
04/02/2025 às 21:00
Olá, Natália!
Agradeço o contato.
Para explicar melhor como funciona, as passagens promocionais se esgotam mais rapidamente do que as outras, essa variação de preços ocorre porque os valores das passagens de ônibus são dinâmicos, ou seja, se ajustam conforme a demanda e disponibilidade. As passagens promocionais são oferecidas em quantidades limitadas.
Sendo assim, recomendo que sempre tente reservar suas passagens de ônibus antecipadamente a fim de garantir os melhores preços e assentos, principalmente em datas de grande procura como feriados e períodos de férias escolares.
Qualquer dúvida ou se precisar de ajuda, estamos sempre à disposição na nossa Central de Ajuda https://*******), onde podemos te dar um retorno mais rápido!
Atenciosamente,
Maria - Equipe BlaBlaCar