Remoção de selo de superdriver e solicitação de reavaliação

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Barbacena - MG

23/07/2026 às 17:40

ID: 254687277

Sou usuário antigo do blablacar, pago pela assinatura, tenho um total de 195 viagens oferecidas, nota 5 no app e simplesmente tiraram meu selo de superdriver e isso já tem algum tempo, tenho notado uma procura menor pelas minhas caronas oferecidas, justamente após a retirada do selo. Solicito uma justificativa pela retirada do meu selo e que seja feita uma reavaliação na minha conta.

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Resposta da empresa

24/07/2026 às 11:01

Oi, Helderson!

Agradeço pelo contato.

Para obter um emblema de Super Driver em seu perfil, você deve ter feito pelo menos três viagens nos últimos 18 meses e atender a todos os critérios. Recomendamos que você publique as viagens regularmente, pois contamos que os Super Drivers sejam membros ativos da comunidade.

Nosso sistema avalia o status a cada seis meses. Infelizmente, você não cumpriu todos os critérios nos últimos seis meses e, por isso, acabou perdendo o status de Super Driver. No entanto, você poderá recuperar o emblema ao oferecer caronas e cumprir todos os critérios para ser um Super Driver.

Dei uma olhada no seu perfil e notei que você deixou muitas delas expirarem nos últimos 18 meses.

Recomendamos que você publique ofertas no modo de aprovação automática e desative a opção Boost para não precisar responder a esse tipo de solicitação (solicitações de Boost estão sempre no modo de aprovação manual).

Seguindo nossas recomendações, temos certeza de que você poderá ganhar o status de Super Driver em pouco tempo :)

Caso tenha alguma dúvida ou precise de ajuda, permanecemos à disposição pela Central de Ajuda (blablacar.com.br/contato), por lá podemos trazer um retorno mais rápido em caso de necessidade!

Atenciosamente,
Romana - BlaBlaCar

Consideração final do consumidor

26/07/2026 às 13:22

Tenho mais de 50 viagens nos últimos 6 meses e eles vem com essa resposta automática, melhor deixar pra lá.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1