O que aconteceu
Venho aqui registrar a minha total indignação com a Black Chapter. Há exatos 2 meses, fui impactado por um anúncio muito bem feito deles no Instagram vendendo camisetas de rock. O marketing é lindo, o feed é cheio de fotos, mas a realidade do pós-venda é outra: é pura dor de cabeça e desrespeito.
Fiz o meu pedido ***** paguei o valor do produto e o frete, tudo certinho. Já se passaram 60 dias e até agora ABSOLUTAMENTE NADA da minha encomenda chegar. A gente compra na boa fé, paga pelo envio para receber o produto em casa, e a empresa simplesmente não cumpre o prazo e deixa o cliente no escuro.
É um descaso absurdo. Se não têm capacidade logística para entregar ou não têm o produto em estoque, não façam anúncios, na hora de entregar, eles somem.
Fiz contato pelo whats mas só enrolam.
Eu já perdi completamente a paciência e até a vontade de ter a camiseta. Exijo o cancelamento da compra e o ESTORNO IMEDIATO do meu dinheiro (incluindo o valor do frete). Caso contrário, o próximo passo é acionar o Procon.
Aguardo uma solução urgente.