Atraso na entrega e falta de reembolso do fone SYLLABLE S101
Não resolvido
Parnaíba - PI
24/07/2025 às 14:38
ID: 222909353
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um fone, SYLLABLE S101 (A Prova D'Água), no valor de R$318,24. No dia 8 de Maio, mas até agora não recebi o produto, fiz o cancelamento do pedido, porém até agora eles não reembolsaram o valor pago pelo produto.
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Resposta da empresa
27/07/2025 às 00:03
Olá Aldrin, Tudo bem?
A BLACKCINZA planeja sempre ter uma alta satisfação entre seus clientes e desejamos preservar isso.
Não encontramos um pedido em seu nome e seus dados mencionados nesta reclamação, poderia anexar os dados de sua compra? (E-mail; CPF; Nome Completo)
Esperamos que tenha tido uma boa experiência, temos certeza que irá superar as suas expectativas!
Att. Equipe BLACKCINZA
Réplica do consumidor
27/07/2025 às 06:40
Segue os dados da compra:
Nome: Aldrin Philippe Santos Pereira
CPF: *******
E-mail: *******
Réplica do consumidor
07/09/2025 às 18:45
Mandei os dados da compra como a empresa havia me pedido, mas até agora não obtive resposta da empresa.
Réplica do consumidor
26/12/2025 às 13:46
Estou esperando a resposta!
Consideração final do consumidor
21/01/2026 às 05:56
Péssimo atendimento, até hoje ainda recebi o produto já faz mais de 1 ano.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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