Produto não recebido e falta de comunicação da loja Blackcinza
Não resolvido
Lagoa Santa - MG
07/01/2026 às 17:43
ID: 236966397
Não recebi o produto e não respondem contato.. INCOMUNICÁVEIS!
" Olá *******
Aqui é a equipe BLACKCINZA
Você fez uma ótima escolha na *BLACKCINZA*. O seu pedido *#****** foi confirmado e já esta sendo preparado para o envio
*KZ ZSN PRO 2 Hybrid HIFI*
Pode ficar tranquilo que venho te avisar sobre as próximas movimentações do seu pedido
Nossos agradecimentos,
Time da BLACKCINZA "
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Resposta da empresa
10/01/2026 às 05:11
Olá Pietro Panzarini, Tudo bem?
A BLACKCINZA planeja sempre ter uma alta satisfação entre seus clientes e desejamos preservar isso.
Não encontramos um pedido em seu nome e seus dados mencionados nesta reclamação, poderia anexar os dados de sua compra? (E-mail; CPF; Nome Completo)
Esperamos que tenha tido uma boa experiência, temos certeza que irá superar as suas expectativas!
Att. Equipe BLACKCINZA
Réplica da empresa
10/01/2026 às 05:12
Olá Felipe, Tudo bem?
A BLACKCINZA planeja sempre ter uma alta satisfação entre seus clientes e desejamos preservar isso.
Não encontramos um pedido em seu nome e seus dados mencionados nesta reclamação, poderia anexar os dados de sua compra? (E-mail; CPF; Nome Completo)
Esperamos que tenha tido uma boa experiência, temos certeza que irá superar as suas expectativas!
Att. Equipe BLACKCINZA
Réplica do consumidor
10/01/2026 às 08:22
o número do pedido está anexado e escrito na reclamação. É uma falta de respeito, pra não ser grosseiro.
Olá Felipe
Aqui é a equipe BLACKCINZA
Você fez uma ótima escolha na BLACKCINZA. O seu pedido #***** foi confirmado e já esta sendo preparado para o envio
KZ ZSN PRO 2 Hybrid HIFI
Pode ficar tranquilo que venho te avisar sobre as próximas movimentações do seu pedido
Nossos agradecimentos,
Time da BLACKCINZA
Consideração final do consumidor
10/01/2026 às 13:04
...
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0