Solicitação de devolução do valor de compra devido à falta de rastreio e pós-venda
Não resolvido
Niterói - RJ
08/06/2026 às 19:26
ID: 250841113
Comprei um produto dia 2 de junho.
O número da compra é *****. Pagamento aprovado.
A empresa recebeu, mas não tem pós-venda. R$ 272,55 debitados de minha conta, e até agora nada de atualização do rastreio no site, ou feedback da empresa.
Sem saber o paradeiro do produto (se é que saiu da empresa), quero a devolução do valor.
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Consideração final do consumidor
15/06/2026 às 19:35
Há alguns anos atrás comprei fones KZ com eles e o atendimento foi confiável. Mas agora, pensando na minha experiência anterior, afirmo que decaiu, e não sei o motivo.
Se está lendo esta mensagem agora, te digo: FUJA DELES, você pode ser prejudicado como estou sendo agora. Não tenho rastreio, a empresa não dá sinal de vida e perdi quase R$300,00 nesse imbróglio.
Sou músico há
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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