Serviço de conserto da impressora não realizado e não houve devolução do valor pago

Venho por meio desta registrar minha insatisfação com o serviço prestado referente à minha impressora. Deixei o equipamento para conserto e foi informado que o problema seria resolvido dentro do prazo combinado. No entanto, a impressora não foi consertada, não recebi qualquer solução efetiva e, até o momento, não houve devolução do valor pago pelo serviço.

Ressalto que aguardei além do prazo estipulado e tentei resolver a questão de forma amigável, mas não obtive retorno adequado. Considero a falta de solução e a retenção do meu dinheiro uma conduta desrespeitosa e contrária ao Código de Defesa do Consumidor, que garante ao cliente reparo adequado, reembolso ou substituição quando o serviço não é prestado corretamente.

Diante disso, solicito a devolução imediata do valor pago.

(Impressora foi consertada por outra assistência técnica, conforme a imagem)