Cliente não recebeu o pedido e o reembolso não foi processado após 3 meses.

Olá,

Realizei uma compra no dia 23/05/2026 e, até o momento, não recebi o pedido.

Já entrei em contato anteriormente com o suporte e me foram oferecidas duas opções: o reenvio do pedido ou o reembolso. Optei pelo reembolso, porém, até agora, o valor não foi devolvido.

Após isso, enviei novas mensagens solicitando uma atualização sobre o caso, mas não obtive mais retorno.

Já se passaram mais de três meses desde a compra, por isso, gostaria de solicitar uma posição sobre o reembolso e que ele seja processado o mais breve possível.

Pedido Número *****