Celular 13 com defeito de bateria e falta de parafusos, após reparo de técnico não credenciado, e sem suporte da empresa

Atendimento bom, porém sem suporte. Há 1 ano atrás comprei o 13, 3 meses depois deu problema na bateria, quando o técnico abriu, tinha 4 parafusos faltando e cola. Entrei em contato, fui informada que vocês não garantem se já foi aberto ou não. 4 mil no lixo. Enfim, sai no prejuízo. Comprar um celular usado, faltando peças. Não recomendo