Avaliei a loja e fui bloqueado sem poder trocar o produto
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
11/06/2024 às 21:31
ID: 190625907
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um short saia na loja Black jeans onde o link da loja : https://*******
Paguei o produto com frete no valor de 81,33 tudo com pagamento no cartão de crédito direto.
Quando chegou o short saia já vi que era muito grande ele veio sem numeração, eu pedi numeração 40 e o que veio me parece ser 42 ou 44, com isso ficou muito grande, coloquei uma classificação ruim do produto pois me enviaram um produto sem numeração e grande demais, com isso ocultaram minha classificação pela shopee ou seja me bloquearam e eu não consigo solicitar devolução reembolso da loja.
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Resposta da empresa
19/06/2024 às 15:50
Olá Sra. Simone, como vai?
Entramos em contato contigo no dia 12/06 via e-mail para resolução do caso.
******* que a sra efetuou a compra de um revendedor, o qual não temos acesso a estoque.
Ficamos a disposição.
Atenciosamente,
Equipe Black Jeans.
Réplica do consumidor
20/06/2024 às 11:33
A empresa NÃO SOLUCIONOU MEU PROBLEMA disse que é um revendedor deles que não tem como resolver.
Consideração final do consumidor
20/06/2024 às 11:34
Não comprarei nada nessa loja, não resolve nada
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5