Calça jeans rasgada com pouco tempo de uso

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Francisco Morato - SP

25/07/2025 às 20:35

ID: 223023869

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Eu preciso encontrar agora, principalmente a mais ou menos é dois meses atrás. Eu comprei uma calça jeans para o meu namorado de presente. Comprei com uma revendedora da marca Black jeans, inclusive já comprei várias outras peças com ela e ele usou a calça algumas vezes e depois de ele usar umas quatro cinco vezes, a calça simplesmente rasgou na parte de trás. Eu mandei fotos para revendedora, qual eu comprei a calça e ela falou que não podia trocar, né? Que ela nunca tinha que nunca tinha acontecido esse tipo de problema com ela. E aí eu decidi abrir uma reclamação com a black jeans, porque eu sempre usei, né jeans dessa marca. Inclusive tem algumas outras peças comprei algumas peças da coleção com Ana castelo e gosto bastante. E eu não entendi o que que aconteceu, mas fiquei bem chateada porque é um jeans de qualidade, mas que simplesmente rasgou com pouco tempo de uso.

Compartilhe

Resposta da empresa

28/07/2025 às 09:58

Olá Sra. Janaina, como vai?
Entramos em contato via e-mail para melhor compreensão dos fatos, ******* que a Black Jeans não possui nenhuma collab com a cantora Ana Castela, favor averiguar no detalhe e aguardamos sua mensagem via e-mail para que possamos dar sequência a análise.
Atenciosamente,
Equipe Black Jeans.