Comprei calça usei 1 vez e saio quase metade dos strass
Resolvido
São Roque - SP
11/09/2023 às 15:01
ID: 171806043
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma calça da Black Jeans e usei 1 vez e saiu quase todo os strass quer estava grudado na calça ..como faço para resolver isso ?
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Resposta da empresa
11/09/2023 às 15:38
Olá, Joice, boa tarde.
Tudo bem?
Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Por favor, em qual loja comprou a peça?
Tem ******* da compra?
Aguardamos o seu retorno.
Obrigada
Regiane Lamego.
*******
Réplica do consumidor
22/10/2023 às 13:06
Olá , já mandei email com a foto da calça e a nota fiscal e até agora ninguém me respondeu
Réplica da empresa
27/10/2023 às 12:58
Olá, boa tarde.
Por favor, não recebemos o seu e-mail, pode enviar novamente para *******
Aguardamos o seu contato.
Obrigada
Consideração final do consumidor
01/11/2023 às 16:59
Deu tudo certo
A calça foi trocada por outra
Obg
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
01/11/2023 às 17:04
Conforme acordado via whatsapp , a peça foi trocada e tudo resolvido.
Agradecemos a compreensão.
Regiane Lamego