O que aconteceu
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BLACKSKULL USA respondeu
18/03/2024 às 09:47
Olá, prezado, Wesley,
Tudo bem?
De antemão, agradecemos o contato e atenção conosco.
Para analisar o produto adquirido pelo Sr. em nossa retenção, do mesmo lote e sabor, precisamos de algumas informações importantes acerca do produto que o Sr. possui em mãos. Nossa equipe de atendimento responsável, entrará em contato com o Sr. através do e-mail cadastrado ou WhatsApp solicitando tais informações.
Nome completo do cliente;
Melhor e-mail e contato WhatsApp;
Nome do estabelecimento e data da compra;
Fotos do produto e da embalagem parte da frente, verso, lote e validade;
Após o envio correto de todas as informações, o nosso time enviará as imagens e demais dados para análise do nosso Setor de Qualidade e laboratório que analisará as informações acerca do seu caso.
Entendemos o nosso compromisso em fabricar produtos de qualidade, por esse motivo, iremos realizar as análises do seu caso para entender o ocorrido com o produto que o Sr. possui em mãos.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Black Skull USA
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Efetuaram a troca do produto.