Respondida

Não consigo devolver meu pedido porque a opção está inativa

Black Targ

cidade: Santa Bárbara dOeste

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O que aconteceu

Quero devolver o pedido, porque não deu certo o tamanho. Fui realizar a devolução pelo site, porém, está inativa a opção para isso. De acordo com o próprio site, tenho 7 dias corridos para a solicitar a devolução e se encerra hoje.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Black Targ respondeu

    07/10/2026 às 15:18

    Olá!

    Lamentamos pela dificuldade encontrada ao tentar solicitar a devolução do seu pedido.

    A central de trocas que você tentou acessar corresponde à nossa plataforma antiga, que não está mais em funcionamento. Atualmente, o acesso à nova plataforma já está atualizado em nosso site, na aba Trocas e Devoluções.

    De qualquer forma, para facilitar o seu atendimento e garantir que consiga dar continuidade à solicitação, deixamos abaixo o acesso direto à nossa nova central:

    [Acessar Central de Trocas e Devoluções](https://monitor-comentarios-blacktarg-production.up.railway.app/troca?utm_source=chatgpt.com)

    Pedimos desculpas pelo transtorno e permanecemos à disposição caso encontre qualquer outra dificuldade durante o processo.

    Equipe Black Targ

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