black white

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Mauá - SP

09/12/2024 às 17:39

ID: 204134107

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No dia 10/11 realizei uma compra na loja Black White, pelo site, fiz a compra com intuito de presentear meu marido, o pagamento foi feito via pix, e no mesmo dia chegou a confirmação que o pedido foi recebido e estava em separação e também apareceu a data pra chegada do pedido, que era no dia 20/11, desde então não tive mais nenhuma atualização sobre o pedido, hoje dia 09/12 o ******* na mesma situação de separação. Tento contato com o número da loja e não me respondem, tentei contato diversas vezes com o número de suporte e não me respondem e também tentei contato pelo e-mail ******* e até agora não tive nenhum retorno, ninguém me responde em nenhum desses meios de comunicação, também entrei em contato com o meu banco pra solicitarem o estorno pelo banco deles, mas isso só é possível se o responsável mesmo fazer o estorno, Até a data atual ninguém me responde e não fizeram o estorno