Loja não entrega o pedido e não responde o consumidor

Reclamação não respondida

Não respondida

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Campinas - SP

06/02/2025 às 16:14

ID: 209265277

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No dia 26/01/******* fiz um pedido no site da Black Stone Brasil, onde paguei o frete mais caro via SEDEX para chegar no menor prazo que era de 1 dia útil. No dia 29 de Janeiro tentei contato com a loja para saber o status do pedido, uma vez que não tinha recebido nenhum código de rastreio e nenhuma atualização sobre o pedido, onde fui informado que tiveram um problema no envio e que este estaria sendo feito naquele dia (30 de Janeiro) e que eu receberia o código de rastreio. Após isto não recebi nenhum código e tentei contato por mais duas vezes onde nem me responderam, como consumidor estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui], empresa não confiável!

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