Não respondida

Demora e falta de informação sobre oficina credenciada em sinistro

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cidade: Guarantã

O que aconteceu

Em 12/07/2026 realizei o comunicado de um sinistro no Santander auto , foi enviados os documentos solicitados na data prevista , passados se 30 dias em 13/08/2026 , entrei em contato com o Santander auto pois o pagamento ainda não tinha sido efetuado , fui informado que a oficina não está credenciada e haveria diarias de estadia para serem pagas , mas no dia da abertura do sinistro não fui informado que tal oficina não era credenciada , pois a mesma consta no site e aplicativo do santander auto como oficina credenciada e especializada em carros.