O que aconteceu
No dia 14/01 registrei reclamação contra esta vidente pedindo reembolso dos valores que tive que pagar com os e-mails pela realização de Rituais. No dia 16/01 recebi email informando me que para poderem efetuar reembolso se faz necessário informar nome completo, nome do banco, código do Iban e código do Swift pois somente com estes dados poderiam reembolsar. Entrei em contato com Adm do MEU CARTÃO RENNER e eles me disseram que a ADM DO MEU CARTAO informou que por não ser uma Intituicao Bancária que não tem estes de códigos para informar. Passei novo email informando e me disseram que infelizmente só podem reembolsar. Eu não posso aceitar está justificativa e pior de tudo é que continua enviando e-mails para que autorizar a realização de novos Rituais. Até agora não recebi nenhum retorno da empresa e nem me respondo. Aguardo retorno por es este meio. Anexo print email desta empresa e também do RENNER.
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4Interações da reclamação
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Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento7Muitas promessas e nada aconteceu