O que aconteceu
Adquiri o curso da Blank School na Turma 1, e em momento algum foi informado claramente que o acesso seria limitado a apenas um ano. Sempre acreditei que teria acesso até concluir o curso, mas agora meu acesso foi removido antes que eu pudesse finalizá-lo. Além disso, estou enfrentando total falta de suporte por parte da equipe da Blank School para resolver essa situação.
Já tentei entrar em contato pelos canais disponíveis, mas não obtive resposta satisfatória. Sinto-me [Editado pelo Reclame Aqui], pois investi meu dinheiro e meu tempo acreditando no compromisso da escola, e agora estou sem acesso ao conteúdo pelo qual paguei.
Peço que a Blank School resolva isso imediatamente, reativando meu acesso ao curso e disponibilizando o suporte adequado para atendimento ao cliente.
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4Interações da reclamação
Blank School respondeu
07/05/2025 às 18:21
Olá, Rafael
Primeiramente, nos desculpe pelo indesculpável: a falta de resposta do nosso lado. O nosso número de suporte oficial é *******, provavelmente você ficou sem resposta porque trocamos, então pedimos que envie todas as solicitações que tiver nesse número novo, por gentileza!
Sobre o acesso, de fato, é de 12 meses. Essa informação está no site. Porém, nos desculpe se não ficou claro. Acabamos de te liberar acesso vitalício à Certificação, como uma forma de reparar os danos causados pela falta de acesso até aqui.
Espero que isso resolva.
Atenciosamente,
Blank School.