O que aconteceu
Não. A Blanver não resolveu o meu problema.
Até o momento, continuo sofrendo diariamente com os problemas de saúde que surgiram após as aplicações do Noripurum e continuo sem o custeio do tratamento que venho solicitando à empresa.
Encaminhei à Blanver as imagens, análises e demais evidências que foram realizadas sobre a amostra do medicamento e também apresentei os achados observados no meu sangue. Segundo os profissionais que avaliaram esse material, houve contaminação e existem achados que precisam ser considerados.
Mesmo diante de tudo que foi apresentado, a Blanver simplesmente mantém o mesmo posicionamento e não assume qualquer responsabilidade pelo que aconteceu comigo. Para mim, ficou claro que a empresa não pretende reconhecer a contaminação do produto, independentemente das evidências que sejam apresentadas.
A própria ANVISA foi acionada e informou que a investigação e análise pericial pela Polícia Civil são o caminho mais apropriado para essa apuração. Uma das ampolas do mesmo lote está sob custódia da Polícia Judiciária e outra foi preservada como contraprova.
Enquanto isso, quem continua sofrendo sou eu. Minha saúde foi profundamente afetada, os sintomas continuam e eu preciso de tratamento urgente.
O que estou solicitando à Blanver é simples: que assuma o custeio do tratamento necessário para minha recuperação. Mas a empresa sequer responde objetivamente a essa solicitação. Seus e-mails apenas repetem o posicionamento anterior e oferecem novas avaliações, sem apresentar uma solução para o meu tratamento.
Portanto, meu problema NÃO foi resolvido. Continuo aguardando uma resposta concreta da Blanver e, principalmente, o custeio do tratamento de que necessito.
Não vou simplesmente aceitar que tudo isso seja ignorado enquanto continuo sofrendo as consequências.
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4Interações da reclamação
Blanver respondeu
21/09/2026 às 17:28
Prezada Sra. Erika,
Agradecemos o seu contato.
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Esclarecemos que os detalhes relacionados ao atendimento e à tratativa já estão sendo conduzidos diretamente pelos nossos canais oficiais de atendimento.
Em caso de dúvidas ou necessidade de esclarecimentos adicionais, permanecemos à disposição por meio deste e-mail ou pelo telefone 0800 892 2166.
Atenciosamente,