Não consigo devolver suplemento que me fez mal e loja se recusa

Olá, Sra Kelly , tudo bem ?

Lamentamos o mal-estar relatado após o consumo do produto e compreendemos sua preocupação. A segurança de nossos consumidores é uma prioridade.

Reforçamos que pessoas que fazem uso de medicamentos ou possuem condições de saúde específicas devem consultar um profissional de saúde antes de iniciar o consumo de qualquer suplemento, utilizando-o somente mediante orientação e autorização médica. Diante dos sintomas relatados, recomendamos que suspenda o uso e procure orientação médica.

Em relação à devolução, sua compra foi realizada na modalidade de kit promocional. Não realizamos reembolsos parciais de kits, e frascos abertos ou violados não são aceitos para devolução por questões sanitárias e de segurança.

Por esse motivo, não foi possível atender à solicitação de estorno parcial apresentada ao suporte.

Esclarecemos que a política de devolução permanece vigente, mas está sujeita às condições aplicáveis a cada modalidade de compra e ao estado dos produtos.

Agradecemos pelo contato e permanecemos à disposição para prestar os esclarecimentos necessários.

Equipe de Suporte Blayva