Reclamação sobre cápsulas Fith: mal-estar, dor e solicitação de reembolso.

Reclamação em réplica

Em réplica

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Itapecerica - MG

18/07/2026 às 09:14

ID: 254229925

Comprei dois frascos de cápsulas Fith e ganhei um, só que está me fazendo muito mal, tontura e constipação, muita dor na barriga.paguei 267,00 e quero meu reembolso, chave Pix *****

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Resposta da empresa

21/07/2026 às 10:02

Olá Sandra , tudo bem?

Sentimos muito pelo desconforto relatado e esperamos que você fique bem.

Após analisarmos a sua manifestação, verificamos que o produto mencionado, "cápsulas Fith", não faz parte do nosso portfólio e não é comercializado por nossa empresa. Por esse motivo, não localizamos qualquer pedido vinculado às informações apresentadas.

É possível que a reclamação tenha sido registrada para a empresa incorreta ou que a compra tenha sido realizada em outra loja.

Caso acredite que houve algum equívoco, pedimos que entre em contato conosco enviando o comprovante de compra e o nome do produto adquirido, para que possamos verificar a situação com maior precisão.

Se realmente se tratar de outro fornecedor, recomendamos registrar a solicitação diretamente junto à empresa responsável pela venda.

Desejamos uma rápida recuperação e orientamos que, caso os sintomas persistam, procure atendimento médico para avaliação adequada.

Atenciosamente,
Equipe de Suporte.

Réplica do consumidor

21/07/2026 às 13:10

Na caixa Tava o nome da sua empresa,como faço pra mandar o comprovante de pagamento?