Saque

Oi, Marcos! Tudo bem?

Eu sou o Sidney e apresento os esclarecimentos finais e institucionais referentes à sua manifestação e réplica privada:

Inexistência de Reembolso por Apostas Voluntárias: Reiteramos de forma conclusiva, conforme alinhado em nosso canal reservado, que a Blaze e as demais plataformas de quota fixa operam sob o risco inerente aos jogos. Valores depositados e voluntariamente perdidos em apostas não são passíveis de devolução, estorno ou ressarcimento, em estrito cumprimento à legislação do setor e aos nossos Termos de Serviço.

Aplicação da MP nº 1.394/2026 (SPA/MF): Reforçamos que a devolução automática via Pix, estipulada pela Medida Provisória nº 1.394/2026, aplica-se exclusivamente a saldos reais e líquidos (não apostados) que tenham permanecido parados na carteira do usuário no momento do encerramento compulsório das atividades. Contas cujo saldo foi integralmente consumido em jogos não possuem valores a serem transferidos.

Via Extrajudicial e Posicionamento Final: Respeitamos o seu direito de buscar os meios legais que julgar adequados. No entanto, reafirmamos que o posicionamento da operadora quanto à inexistência de reembolso por perdas em apostas é final e inalterável no âmbito deste atendimento.

Consideramos todos os esclarecimentos devidamente prestados e encerramos o atendimento via Reclame AQUI.

Permanecemos à disposição exclusivamente para eventuais dúvidas procedimentais por meio dos nossos canais oficiais:

SAC: [email protected]

Ouvidoria: [email protected]

Atenciosamente,

Sidney P.

Equipe de Suporte da Blaze