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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

23/07/2020 às 09:37

ID: 109027989

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz a compra on-line e recebi o produto em casa em 04/06. Ocorreu que a base para instalação não é compatível com o ponto de iluminação onde iria colocar o produto e no dia seguinte, 05/06, entrei em contato para informar que faria a devolução (dentro do prazo previsto por lei para compras online). Fui informada que o produto seria retirado, porém, mantenho contato constante para saber sobre a retirada e hoje, 23/07, o produto ainda se encontra comigo, onde a loja alega não ter conseguido organizar a busca ate o momento. Seguem alguns prints. Gostaria de ter essa situação resolvida definitivamente. Certa da compreensão.