Compra de Skin
Resolvido
Rondonópolis - MT
29/11/2024 às 14:52
ID: 203230029
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCara comprei na bleik porém só tive problemas, minha skin pronta entrega n veio, demorou 2 dias e meu dinheiro voltou , porem agora o site tá tão lento q n consigo fazer nada nele, se pudesse pegaria meu dinheiro de volta e nunca mais compraria nesse site, só dor de cabeça ! não recomendo
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Resposta da empresa
29/11/2024 às 15:32
Boa tarde, Lucas! Tudo bem?
Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno que você enfrentou. Conforme já informamos pelo nosso atendimento, identificamos uma instabilidade que impactou o item do seu pedido. Assim que o problema foi detectado, realizamos prontamente o reembolso do saldo para a sua carteira, permitindo que você possa adquirir outra unidade do mesmo item (que, inclusive, ainda está disponível em nosso estoque).
Sobre a lentidão no site, devido ao grande volume de acessos durante a Black Friday, enfrentamos uma instabilidade temporária que pode ter afetado a navegação por alguns minutos. Situações como essa, embora não sejam frequentes, podem ocorrer em datas de grande demanda. Felizmente, conseguimos normalizar o funcionamento do site rapidamente.
Mais uma vez, pedimos desculpas pelo inconveniente. Estamos à disposição para ajudá-lo no que for necessário.
Obrigado pela compreensão.
Atenciosamente,
Bleik Store
Consideração final do consumidor
30/11/2024 às 10:56
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10