Conta bloqueada após compra de skins, impossibilitando o uso dos itens adquiridos.
Respondida
Pelotas - RS
13/01/2026 às 20:36
ID: 237590703
Fiz uma compra de 1700+ reais há 30 minutos e minha conta foi BLOQUEADA TEMPORARIAMENTE. Falta de respeito com o cliente, o cara se organiza financeiramente para ter a faca e a luva dos sonhos e recebe esse presente do site AUTOMATIZADO, como eles dizem.. Provavelmente quando liberar a conta, as minhas skins estarão recolhidas.
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 18:04
Olá, Victor. Tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno e pela frustração causada na ocasião da compra.
O bloqueio realizado em sua conta ocorreu por uma questão de segurança da plataforma e proteção das transações, sendo um procedimento preventivo aplicado automaticamente em alguns casos específicos para garantir a segurança tanto do cliente quanto da operação.
Verificamos também que sua solicitação foi prontamente atendida pela nossa equipe de suporte e a situação acabou sendo resolvida.
Seguimos à disposição sempre que precisar e agradecemos pelo seu feedback e compreensão.