Pagamento não debitado
Respondida
Piracicaba - SP
16/02/2025 às 12:51
ID: 210059091
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um deposito no site, faz 2 dias e não foi debitado o saldo no momento, um site com uma estrutura desse e não consegue similiar o pagamento instantâneo ..
Vamos ver quanto tempo mais para ser debitado.
Compartilhe
Resposta da empresa
29/03/2025 às 18:02
Matheus, sentimos muito pelo ocorrido e peço desculpas pelo inconveniente causado. Nosso sistema de pagamentos funciona com creditações instantâneas, garantindo uma experiência rápida e segura para todos os nossos clientes. No entanto, no momento do seu depósito, tivemos uma instabilidade momentânea que impactou esse processo.
Assim que identificamos a falha no fim de semana, trabalhamos para resolver a situação o mais rápido possível. O seu depósito foi devidamente processado e creditado em sua conta assim que conseguimos normalizar o sistema.
Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos a sua paciência. Seguimos constantemente aprimorando nossa plataforma para evitar que situações como essa voltem a acontecer. Caso precise de qualquer outra assistência, nossa equipe de suporte está à disposição!
Atenciosamente,
Bleik Store