Vendi Skin no site mais não recebi o PIX!!

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

16/04/2025 às 01:02

ID: 214894657

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Efetuei a trade da faca,

Confirmei a trade na steam , porem cancelou no site e o item foi enviado.

O pix não caiu na minha conta

E Esta com status de venda Falhado .

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Resposta da empresa

19/05/2025 às 12:39

Boa tarde, Lucas!

Conforme a orientação repassada pela nossa equipe, de acordo com o registro de trades no site (que consta a informação de que a trade com o seu item foi cancelada pela sua conta) e verificação do caso, infelizmente você foi vítima de um API scam.

Quando você loga em um site malicioso com sua conta Steam, a sua conta fica vulnerável para alterações nas trocas que você recebe. Quando o nosso BOT faz o envio da troca para receber o seu item, os fraudadores, cancelam em questão de poucos segundos a troca legítima enviada e criam uma troca secundária, com as mesmas informações da conta original (como nome e foto) para que você a aceite e envie o item para eles.

Toda vez que um usuário realiza uma venda para a nossa plataforma, temos um aviso de que é necessário confirmar as informações mais importantes da conta que está enviando a troca, que são o nível e a data de criação da conta. A confirmação de dados deve ser efetuada antes do aceite, que é realizado pelo aplicativo da Steam. Todas essas instruções são fornecidas durante o processo de venda no site para sua segurança.

Além disso, temos um aviso sonoro caso a troca enviada pelo nosso bot seja cancelada, para evitar que o usuário aceite uma troca [Editado pelo Reclame Aqui].

Esse scam ocorre por uma falha de segurança na sua conta Steam e não tem qualquer relação com as nossas contas.

Recomendo que você revogue sua chave API atual (não tem nenhuma utilidade para você) e troque a senha da sua Steam imediatamente. Esse procedimento é necessário para a proteção da sua conta.

Por fim, acesse o seguinte link: https://******* e desautorize todos os dispostivos conectados.

A responsabilidade de verificação para qual conta está sendo enviado o item é única e exclusiva do usuário. Não nos responsabilizamos por casos de API Scam ou quaisquer outros tipos de violações sofridas na sua conta Steam.

A Bleik fornece todas as informações necessárias para finalização da transação com segurança, de modo que a ocorrência de API Scam é de total responsabilidade do usuário que possui a sua conta Steam corrompida. A responsabilidade de manter a conta em segurança e não permitir o acesso de terceiros é exclusiva do usuário.

Esclarecido o ocorrido, informo que nossa equipe está à disposição para auxiliar em outras questões, caso precise!

Atenciosamente,

Bleik

Consideração final do consumidor

21/05/2025 às 23:35

Agradeço pela ajuda mais infelizmente não ah mais oq fazer , acabei levando um grande prejuizo!!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8