A empresa AROMATERAPIA & COSMÉTICOS NATURAIS enviou produtos adulterados que não tem as essências da marca WNF mas cheiro e gordura de óleo

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Cotia - SP

09/03/2023 às 19:59

ID: 160721337

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Efetuado a compra via internet de 03 óleos essencias de 30ml da marca WNF nos aromas MENTA e MELALEUCA na loja intitulada como ""Aromaterapia & Cosméticos Naturais"" que é a razão social da BLEND ESSENCIAL LTDA, no dia 09/02/*******.
A portaria do condominio recebeu no dia 14/02/******* pois estava ausente, em viagem.
No retorno de férias, no dia 01/03 experimentei o produto e constatei o fato de que estão adulterados com muito mais do que 2.5% de óleo tanto que ao colocar na pele, infelizmente o aroma que fica é o do cheiro do óleo assim como a gordura e o brilho na pele. Com certeza, não se trata de um produto original na fórmula da empresa WNF a qual sou cliente de seus produtos naturais há muitos anos. Desejo o reembolso do valor pago assim como efetuar a devolução desses produtos adulterados.

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Consideração final do consumidor

04/11/2025 às 17:20

Loja enviou produto quase sem aroma mas no anuncio informava que era uma essência de óleo concentrado.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3