Até agora não recebi o produto

Olá, Lucas. Tudo bem?

Verificamos que já conversamos anteriormente pelo WhatsApp e que seu pedido já foi entregue.

Seu pedido foi realizado durante o período da Black Friday, quando houve um volume de compras muito acima do normal em todo o país. Excepcionalmente neste ano, a partir desse período, observamos impactos generalizados na logística, envolvendo tanto os Correios quanto as principais transportadoras, o que acabou ocasionando atrasos pontuais além dos prazos inicialmente informados por elas.

Da nossa parte, o pedido foi preparado com todo o cuidado e carinho que fazem parte do nosso padrão de envios e postado o mais rápido possível. Após a coleta, a etapa de transporte passa a depender exclusivamente da operação das empresas responsáveis pela entrega.

Ficamos felizes em saber que seu pedido já foi recebido e seguimos à disposição pelo nosso whatsapp sempre que precisar.

Atenciosamente,

Vanessa,

Equipe Blend Essencial