Pulseira quebrou em 6 dias

Olá, Marcela!

Primeiramente, sentimos muito pela sua experiência. Essa semana passamos por uma instabilidade pontual nas nossas plataformas de atendimento, o que impactou alguns retornos por WhatsApp e Instagram.

De qualquer forma, sabemos que isso gerou um transtorno e, reforçamos, não reflete de forma alguma o padrão de atendimento e cuidado que buscamos oferecer diariamente aqui na Blend Essencial.

Sobre sua peça, trabalhamos com produtos de alta qualidade, sempre escolhidos com muito cuidado e atenção aos detalhes. Situações como essa são bem pontuais e, felizmente, não fazem parte da experiência da grande maioria dos nossos clientes.

De toda forma, estamos aqui para resolver. Sua solicitação de troca da pulseira já está aberta, e nossa equipe entrará em contato pelo WhatsApp para alinharmos todos os detalhes e garantir que tudo seja resolvido com todo o carinho e atenção que você merece.

Agradecemos muito pelo seu feedback ele é essencial para que possamos continuar aprimorando tanto nossos produtos quanto nosso atendimento.

Seguimos à disposição para qualquer dúvida.

Blend Essencial