O que aconteceu
Estou tentando contato com o suporte desde o início da manhã e até agora não consegui atendimento.
O atendimento automático informa que irá me direcionar para um atendente, porém fico aguardando e ninguém aparece para dar continuidade ao atendimento.
Já tentei contato pelo WhatsApp, pelo aplicativo e pelo site, mas nenhuma das opções resolveu meu problema.
Estou sem internet e, além de enfrentar o transtorno de ficar sem o serviço pelo qual pago, ainda preciso enfrentar a falta de atendimento da própria empresa.
É inadmissível que um cliente passe o dia inteiro tentando obter suporte e não consiga sequer falar com uma pessoa para solucionar o problema.
Solicito um atendimento humano com urgência e uma previsão concreta para o restabelecimento da minha internet.