Atraso na separação e envio do pedido sem retorno da loja
Resolvido
Francisco Beltrão - PR
04/08/2026 às 18:10
ID: 255616289
Fiz a compra no site, onde o prazo de separação era de 2 ou 3 dias úteis após isso o meu pedido seria enviado, já se passaram 6 dias úteis e nada do meu pedido ser despachado, enviei mensagem para a loja, onde não respondem, solicito cancelamento da compra imediatamente!
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 13:48
Lamentamos o ocorrido e pedimos desculpas pelo transtorno. Nossas peças passam por um rigoroso controle de qualidade na costura, mas uma falha pontual na produção deste item acabou acarretando um atraso no seu pedido, e nosso time falhou de não entrar em contato antes para te avisar sobre este atraso.
Sobre o cancelamento já foi feito o estorno para sua conta
Consideração final do consumidor
05/08/2026 às 13:54
Empresa se retratou e atendeu minha solicitação de cancelamento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6