Não respondida

Assistência técnica danificou geladeira durante reparo

Blessed Refrigeracao E Climatização

cidade: Itajaí

O que aconteceu

Comprei uma geladeira Eletrolux e veio com as portas desalinhadas. Solicitei reparo através da assistência técnica BLESSED REFRIGERAÇÃO, no dia 23/07/2026 recebi a visita do técnico que executou o serviço. Quem o atendeu foi minha esposa. O técnico informou que o serviço havia sido executado e foi embora. Quando minha esposa foi limpar, tirar as manchas passando um pano em cima da geladeira, o suporte de acabamento estava solto e caiu, ou seja o suporte estava quebrado, o fio terra que fica em baixo do suporte estava solto, e a porta do congelador frouxa. Liguei na assistência e o técnico retornou, regulou a porta e teve a capacidade de dizer que era normal o suporte quebrar. Fiquei indignado porque foi embora e não informou nada. Agora tenho que aguardar 15 dias úteis para a peça chegar, e torcer quando vierem instalar para não quebrar novamente.

O que era para ser uma simples regularem tornou-se um problema maior causado pela falta de ética e profissionalismo dessa assistência.

Infelizmente temos que aturar esses incômodos, pois são a única autorizada na região.