O que aconteceu
Comprei uma camiseta do Brasil no dia 17/07/2026 pelo Instagram e paguei via pix (60 reais a camiseta e 19 reais de frete). A camiseta chegou com defeito , uma falha no tecido bem na frente , não tendo como usar ou consertar. Enviei vídeo para a vendedora assim que abri o pacote, falando sobre o defeito e solicitando o código para postagem para devolução ou troca. A vendedora me disse que não seria possível , pois não trabalham com código reverso, nem com troca de camisetas temáticas e que a mercadoria passa por conferência antes de ser enviada (como se o defeito fosse minha culpa) . Conversei com ela e disse que houve uma falha nessa conferência , já que o produto chegou para mim com defeito e q devolução não era por arrependimento, mas sim por defeito (já que eu realmente qria a camiseta para os jogos). Ela disse q ia verificar nas câmeras , esperei mais de mês, sem retorno dessas filmagens e a última resposta foi que infelizmente não poderia fazer nada ! A camiseta não tem nenhum sinal de uso , inclusive está com cheiro de fábrica , coloquei no pacote e estava aguardando o código para devolver para que ela pudesse analisar o produto. São ótimos para vender , péssimos para resolver os problemas e enxergar que eh um erro deles , não do cliente !! É um absurdo eu ter que ficar com um produto com defeito , sem condições de uso ! Depois fui ver na internet e tem várias reclamações do mesmo tipo infelizmente , parece que é uma prática comum da loja !