Blink Models Brasil

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

10/06/2026 às 20:31

ID: 251070127

Venho registrar reclamação formal em face da empresa responsável pelo curso profissionalizante de modelos, em razão de práticas que considero abusivas, falta de transparência na prestação dos serviços e descumprimento das expectativas criadas no momento da contratação.
Minha filha *****
Foi abordada pela agência por meio do Instagram, onde apresentaram um curso profissionalizante de modelos como uma grande oportunidade para ingressar no mercado da moda. Durante a abordagem, foram feitas promessas de desenvolvimento profissional e de oportunidades de trabalho em até 12 meses. Convencida pela proposta, realizei a contratação do curso no valor total de R$ 6.500,00, sendo R$ 1.000,00 pagos no cartão de crédito e o restante dividido em 5 notas promissórias no valor de R$ 1.100,00 cada.

Logo após a contratação, ela encaminhada para uma suposta seletiva de casting. Entretanto, nessa ocasião, não foi bem recebida pela equipe, o que me causou desconforto e preocupação em relação ao serviço que havia acabado de contratar. Diante disso, solicitei, por WhatsApp, um endereço de e-mail para que eu pudesse formalizar minha reclamação por escrito e registrar oficialmente os fatos ocorridos.

No entanto, o e-mail solicitado nunca me foi fornecido. Em vez disso, ela foi orientada a comparecer à primeira aula e aos ensaios para conversar pessoalmente com os responsáveis. Naquele momento, confiei na orientação recebida e compareceu à atividade. Contudo, posteriormente percebi que essa conduta acabou me induzindo, ainda que de forma indireta, ela a participar da primeira aula, situação que teve como consequência a aplicação da cláusula contratual que impede o cancelamento e a devolução de valores após o comparecimento à primeira aula.

Entendo que, ao não disponibilizarem o canal formal que solicitei para registrar minha reclamação e ao direcionarem a resolução do problema para um encontro presencial durante a primeira aula, fui conduzida a uma situação que dificultou o exercício do meu direito de questionar o contrato e buscar uma solução antes da participação na atividade. Caso o e-mail tivesse sido disponibilizado conforme solicitado, eu poderia ter formalizado imediatamente minha insatisfação e buscado o cancelamento do contrato antes de ser enquadrada na referida cláusula.

Além disso, ao longo desse período, constatei diversas inconsistências entre o que foi prometido e o que efetivamente foi entregue. Observei constantes alterações e adiamentos das datas previstas para as atividades, falta de informações claras e ausência de respostas satisfatórias aos meus questionamentos. O serviço ofertado não corresponde à expectativa criada durante a contratação, gerando a sensação de que foi vendido um projeto muito diferente da realidade apresentada posteriormente.

O valor cobrado é extremamente elevado diante da efetiva prestação do serviço. Assumi obrigações financeiras significativas para realizar esse sonho, inclusive com notas promissórias emitidas , e já estou me aproximando do vencimento da segunda parcela sem que a situação tenha sido resolvida.

A cláusula contratual que impede qualquer devolução a partir da primeira aula é abusiva, conforme o art. 51, IV do CDC, pois coloca o consumidor em desvantagem exagerada.

O art. 6, V do CDC garante a revisão de cláusulas desproporcionais, e o princípio da boa-fé objetiva impede o enriquecimento sem causa do fornecedor.

Diante dos fatos narrados, solicito a revisão da situação contratual, com a devida análise das irregularidades apontadas, bem como a restituição dos valores pagos e o cancelamento das obrigações financeiras ainda pendentes, por entender que houve falha na prestação do serviço, publicidade que gerou legítima expectativa no consumidor e cláusulas contratuais potencialmente abusivas.

Por fim, requeiro que esta reclamação seja devidamente analisada e que sejam adotadas as medidas cabíveis para a solução do conflito e proteção dos meus direitos como consumidora.