Cancelamento de contrato de locação/venda de mini escavadeira sem aviso e recusa de nova proposta.

Respondida
Cariacica - ES
21/07/2026 às 14:57
ID: 254471659
em setembro de 2025 entrei em contato com a Blips interessado em adiquirir uma mini escavadeira, fui bem atendido pela vendedora muito atenciosa e me tirou todas as duvidas, me foi informado a epoca que por CNPJ tinha uma condição melhora, abrir um CNPJ MEI e no dia seguinte da abertura enviei para analise, foi aprovado financiamento no modelo de locação onde ao fim dos meses de contrato a maquina seria repassada a mim, ate ai tudo bem, fizemos a simulação de um modelo de 20hp, fiz o pagamento da entrada para segurar a venda no valor de 1 mil, foi me dito que tinha ate 180 dias para retirada da maquina apos o pagametno, ao passar dos meses, entrei novamente em contato com a vendedora, bem atendido e informando que precisaria fazer um downgrade no modelo da maquina por questões financeiras, escolhendo a de 10 hp, fiz o downgrade e com a nova mudança o prazo de retirada foi renovado, chegando perto do prazo de retirada entrei em contato para proceder com a retirada, me deparei com meu contrato de locação/venda cancelado sem aviso previo ou justificativa, entrando em contato com a vendedora desta vez ja tive muita dificuldade, somente apos muita insistencia para ter algum retorno superficial, em contato com setor de tratativas de contrato disseram que o motivo do fim do contrato era a descontinuação do modelo aluguel/venda, ate ai disse que entendia e que tudo bem gostaria entao de fazer a simulação para compra do equipamento reutilizando o valor de entrada de 1 mil ja pagos como calção, disseram que iriam analisar, dias depois depois de muita dificuldade retornaram dizendo que iam estornar o valor pago e que a nova analise estava negada mesmo sem justificativa plausivel, uma vez que como uma analise é aprovada com um CNPJ recem criado mas com esse mesmo CNPJ meses depois e com muito mais movimentações é negado ? o estorno ainda nao foi creditado e novos contatos com vendedora não tem exito, uma clara demonstração de recusa da marca mesmo sem justificativa de novas vendas ao meu CPF ou CNPJ.
Compartilhe
Resposta da empresa
27/07/2026 às 09:50
Olá, Jhonys, Agradecemos por compartilhar seu relato e lamentamos os transtornos enfrentados durante sua experiência. Com relação à proposta mencionada, esclarecemos que os processos de contratação e concessão de crédito estão sujeitos a avaliações internas, realizadas de acordo com as políticas vigentes da empresa. Dessa forma, a aprovação em um momento anterior não garante uma nova aprovação em análises futuras, uma vez que cada solicitação é submetida a uma nova validação, conforme os critérios aplicáveis. Em relação aos valores pagos, informamos que seu caso já está em acompanhamento pelo nosso time de Pós-Vendas, que está realizando as validações necessárias referentes ao valor de entrada informado, para que a tratativa seja concluída da forma mais adequada. Permanecemos acompanhando o caso internamente até a devida conclusão, por meio do nosso canal oficial de atendimento ao cliente. Atenciosamente, Equipe Blips.