Cobrança de taxa de anuidade não explicada claramente no momento da compra do cartão físico.

Ola, Ellen, Agradecemos por compartilhar sua manifestação e lamentamos qualquer transtorno. Realizamos uma análise interna com as informações disponíveis, porém, até o momento, não foi possível localizar um cadastro ou contrato correspondente em nossa base de dados. Também realizamos tentativas de contato por telefone e e-mail, mas não obtivemos retorno. Para que possamos identificar seu cadastro e dar continuidade à análise do seu caso, solicitamos, por gentileza, que entre em contato conosco pelo telefone (34) 2512-0242. Nossa equipe está à disposição para coletar as informações necessárias e buscar a melhor solução para sua solicitação. Permanecemos à disposição e aguardamos seu retorno para prosseguirmos com a tratativa. Atenciosamente, Equipe de Suporte ao Cliente Blips