Demanda atrasada devido a falha no sistema e transferências constantes entre atendentes.
Respondida
Serrana - SP
02/09/2026 às 14:40
ID: 258049605
Horrível , to desde ontem c demanda atrasada pq ficam me transferindo um milhão de vezes. Ninguém resolve! Máquina n abre sistema ,quando foram vender e faziam vídeo chamada e td agr que n abre o sistema é uma humilhação pra conseguir ser respirando de uma solução. Dizem que agr n fazem vídeo chamada pra auxiliar . Disseram q ué m 39 min estaria online já fazer 24 hrs que to tentando . Toda vez que alguém me atende pra poder falar cmg me passa pra outro tendente. Horrível !!! Vou devolver essa máquina , quero saber quem vai dar satisfação pro meu cliente do pq n cumpri com a demanda dele ! Fora meu prejuízo que vou ter que devolver os copos dele.
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Resposta da empresa
10/09/2026 às 21:30
Olá Rodrigo! Lamentamos os transtornos relatados e entendemos sua insatisfação diante das dificuldades enfrentadas para utilização do equipamento e do suporte prestado até o momento. Informamos que o caso já foi direcionado a um responsável e encontra-se em tratativa, que realizará o acompanhamento junto às áreas envolvidas e permanecerá à frente do caso até a conclusão, buscando uma solução efetiva para o problema apresentado. Seguiremos acompanhando a situação com prioridade, visando restabelecer o funcionamento do equipamento e minimizar novos impactos à sua operação. Permanecemos à disposição.