Empresa que não pensa no cliente

Question

Tive um problema financeiro já paguei mais ou menos 50 mil da plotter de impressão e a blips nãoe ajuda a negociar só repondem que não tem oque fazer e a primeira vez que eu tento negociar eles só sabem dizer para eu pedir o cartão de algum parente mais não tenho ninguém para pedir. Se eles tivessem me ajudado já teria voltado a pagar mais eles não ajudam o cliente o setor do reclame aqui entrou em contato a dias comigo dizendo que ia tentar me ajudar e nunca mais entrou em contato.

Accepted Answer

Olá, tudo bem? Antes de tudo, sentimos muito por toda a situação relatada e pelos transtornos causados. Entendemos o quanto essa experiência pode ser frustrante, principalmente diante das expectativas criadas no momento da contratação. Identificamos que você realizou uma proposta de negociação e que seu caso já está em acompanhamento com a analista responsável. Neste momento, estamos avaliando internamente a viabilidade de seguirmos com a proposta apresentada, com o objetivo de encontrar uma solução justa e satisfatória para ambas as partes. Reforçamos que seu caso segue em tratativa prioritária e estamos acompanhando de perto para garantir um retorno o mais breve possível. Assim que tivermos um posicionamento final, entraremos em contato diretamente com você. Permanecemos à disposição e agradecemos pela sua paciência e compreensão até aqui. Atenciosamente, Lorrany Vieira Equipe de Atendimento Blips

Empresa que não pensa no cliente

Resposta da empresa

Réplica do consumidor