Máquina de Troca de Placa com Bloqueios Recorrentes e Falta de Atendimento Urgente
Respondida
Jundiaí - SP
23/05/2026 às 09:57
ID: 249463277
Tive que fazer uma manutenção em minha máquina de troca de placa. O tecnico veio e trocou e estava funcionando perfeitamente ( dia 21/05). No dia seguinte ( dia 22/05) a maquina parou do nada , pois houve um bloqueio do equipamento, sendo que meu equipamento já esta quitado a anos. Demorou pra conseguirmos atendimento porem foi desbloqueada. Porem na data de hoje (23/05) o equipamento foi bloqueado novamente e não estou conseguindo atendimento.
Preciso de uma solução com urgencia, pois isso está me acarretando problemas financeiros.
e uma solução não momentânea de um dia, e sim de sempre,pois não sei por qual motivo eles ficam fazendo esses bloqueios, resalto que, não é a primeira e nem a segunda vez que isso acontece.
URGENTE.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 20:21
Olá! Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos pelo ocorrido. Esse não é o tipo de situação que buscamos proporcionar aos nossos clientes. Para que possamos entender melhor o seu caso e oferecer a solução mais adequada, entraremos em contato por meio dos nossos canais oficiais de atendimento o mais breve possível. Nosso objetivo é analisar a situação com atenção e garantir uma resolução rápida e transparente. Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição.