Máquina Vuze 38L na garantia parada: Peça enviada há 10 dias e empresa não dá prazo de devolução
Não respondida
Morro Agudo - SP
25/07/2026 às 09:39
ID: 254809321
Comprei uma máquina de sorvete Vuze Artic 38L que apresentou defeito na placa principal dentro do período de garantia de fábrica. Entrei em contato com o suporte da Blips e realizei o envio da placa queimada pelos Correios. A fabricante já está com a minha peça em mãos há 10 dias e, até o momento, recusa-se a me passar um prazo exato para o envio da placa nova ou conserto da minha máquina. Meu comércio está de portas abertas, porém parado, acumulando prejuízos diários gigantescos por falta do equipamento que é meu instrumento de trabalho. Exijo uma solução imediata e o código de rastreio da nova placa, respeitando o Código de Defesa do Consumidor."