O que aconteceu
Pedido realizado dia 24/10 e o mesmo ainda se encontra na primeira fase, de avaliaçao de documentos. Primeiramente o suporte informou que essa fase deveria demorar no máximo 3 dias úteis, inlcusive uma primeira compra realizada no mês anterior funcionou normalmente e o produto chegou. No entanto para esta compra, o pedido encontra-se parado desde o dia 24/10 e não há nenhuma mensagem, e-mail ou coisa parecida solicitando atualização dos documentos conforme foi informado pelo suporte. Após entrar em contato com o suporte pela primeira vez, passei a ser ignorado.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
BLIS TECNOLOGIA E REPRESENTACOES respondeu
04/11/2026 às 11:30
Olá, Bruno! Tudo bem?
Vimos seu relato e sentimos muito pela demora na atualização do seu pedido e pela falta de retorno em nossos canais de atendimento. Entendemos sua preocupação e lamentamos os transtornos causados.
Já entramos em contato com você para entender melhor o ocorrido, acompanhar o andamento do seu pedido e mantê-lo atualizado sobre as próximas etapas.
Seguiremos acompanhando seu caso de perto, buscando garantir todo o suporte necessário até a resolução da situação.
Agradecemos pela paciência e pela oportunidade de ajudá-lo!
Atenciosamente,
Equipe Blis.
Consumidor respondeu
05/11/2026 às 10:59
No aguardo da resolução que foi passada através de contato via whatsapp