O que aconteceu
Fiz a consulta, adquiri o produto prescrito, realizei o processo de upload de documentos e eu mesma solicitei a autorização da Anvisa. Ao tentar anexar a autorização, não consigo. No atendimento do whatsapp, do recebo reais automáticas repetidas e não consigo resolver.
Tudo que preciso é submeter a autorização que não possuo e a Blis fica forçando que eu assine uma procuração que não tenho necessidade.
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4Interações da reclamação
BLIS TECNOLOGIA E REPRESENTACOES respondeu
05/11/2026 às 09:41
Olá, Vanessa!
Primeiramente, sentimos muito pelos transtornos e pelas dificuldades que você enfrentou ao tentar anexar sua autorização da Anvisa pelo aplicativo. Entendemos sua insatisfação e lamentamos que suas tentativas de contato não tenham resultado no suporte esperado.
Gostaríamos de informar que já estamos em contato diretamente com você por nossos canais de atendimento para auxiliá-la nessa questão e buscar a melhor solução para dar continuidade ao seu processo.
Reforçamos que sua solicitação também está sendo acompanhada internamente junto ao nosso time responsável, para que possamos verificar o ocorrido e orientá-la adequadamente.
Nosso compromisso é oferecer todo o suporte necessário até a resolução da situação.
Agradecemos pela oportunidade de esclarecer o ocorrido e pedimos desculpas novamente pela experiência.
Atenciosamente,
Blis