Respondida

Problemas na entrega da segunda compra.

BLIS TECNOLOGIA E REPRESENTACOES

cidade: Parnamirim

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O que aconteceu

Fiz a segunda compra, pelo app, para continuar o tratamento, e mais de um mês se passaram o meu medicamento de uso contínuo está acabando e não tenho respostas sobre o mesmo, a primeira compra aconteceu tudo corretamente sem problemas, agora alegam problema com o endereço o qual não teve alteração da primeira compra, gostaria de uma solução urgente pois sem o medicamento não ficarei, caso necessário será utilizado das forças judiciais para resolução.

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4

Interações da reclamação

  1. BLIS TECNOLOGIA E REPRESENTACOES respondeu

    11/11/2026 às 09:34

    Olá, Luiz! Tudo bem?

    Primeiramente, lamentamos pelos transtornos relatados e compreendemos sua preocupação, especialmente por se tratar de um medicamento de uso contínuo e pela proximidade do término do produto.

    Informamos que já estamos em contato com você pelos nossos canais internos de atendimento, acompanhando a situação e buscando um posicionamento para solucionar essa questão o mais breve possível.

    A Blis acompanha todas as etapas da jornada do cliente. No entanto, a entrega é realizada pelo operador logístico parceiro responsável, com o qual estamos em contato para verificar o ocorrido e buscar uma solução.

    Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos e reforçamos nosso compromisso em acompanhar seu caso até que tenhamos uma resolução.

    Atenciosamente,

    Equipe Blis

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